Schulungen und Trainings

VIPCON ist Ihr Partner für Schulungen rund um BMC Produkte, ITIL und VIPCON Produkte. Wir bieten Trainings in unserem Schulungscenter in München oder vor Ort bei Ihnen an

BMC Remedy itsm

Remedy IT Service Management ist eine Service Management Plattform für Ihr digitales Unternehmen mit einem produktiven Service Desk. Der Service Desk fungiert als zentrale Anlaufstelle für den IT-Support und ermöglicht es Ihnen, Ihre Incident- und Serviceanfragen zu verwalten und die Kommunikation mit den Anwendern abzuwickeln. Mit automatischer Ticketverfolgung, Routing und E-Mail-Benachrichtigung kann Ihr Unternehmen Probleme schnell und effizient lösen.

Dieser interaktive Kurs beinhaltet eine große Anzahl von praktischen Übungen, zusätzlich zu einer Q&A-Sitzung mit einem BMC-Produktexperten. Die Kursteilnehmer sollten über umfangreiche Produkterfahrung im Bereich Remedy IT Service Management verfügen.

Dieser Kurs besteht aus einer Kombination aus persönlicher Einführung, aufgezeichneten Sessions, praktischen Übungen und Mentoring. Verwendete Materialien, wie z.B. die Produktdokumentation, werden wie bei einer eigentlichen Kundenimplementierung genutzt.

Dauer: 24 Stunden

 


Digital Workplace

Dieser Kurs vermittelt Administratoren von BMC Digital Workplace-Anwendungen das Wissen und Know-How, das sie für die Konfiguration der BMC Digital Workplace-Anwendungen unter Verwendung der Funktionen der BMC Digital Workplace Administration Console benötigen.

Dauer: 40 Stunden

 


BrainWeavr

Echte Cognitive Services Made in Germany. Lernen Sie, wie BrainWeavr Sie in der Automatisierung und Bewertung von Vorfällen in allen Bereichen unterstützt.

Dauer: 24 Stunden