Senior BSM/ITSM Consultant - BMC Software (M/W)
Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem die Planung und Implementierung komplexer BSM Lösungen aus verschiedenen BMC Software Produkten zur Unterstützung des IT-Service Managements unserer Enterprise Kunden.
Tätigkeiten
- Planen und Implementieren von ITSM & BSM Lösungen auf Basis von BMC Software Produkten
- Vorbereiten, Durchführen und Dokumentieren von Anforderungs-, Planungs- und Umsetzungsworkshops mit Kunden und Teamkollegen
- Unterstützung des Vertriebs bei Angebotserstellung, PreSales Beratung, Durchführung von PoC's und technischen Angebotspräsentationen
- Unterstützung des Supports bei Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Herstellerkommunikation zur Fehlerbehebung komplexer Störungen
- Eigenständige Anforderungsanalyse, Erstellung von Lösungskonzeptionen, Steuerung und Durchführung der Implementierung, Dokumentation, Testing, Kundenabnahme sowie Admin- und End User Schulungen
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, ideal im Consulting oder Toolbetrieb von BMC Remedy Applikationen
- Sehr gute Fähigkeit zur Anforderungsermittlung und Erreichung der Kundenakzeptanz
- Sehr gute Planungs- und Umsetzungskompetenz
- Selbständige Arbeitsweise aber dennoch Teamplayer
- Schnelle und gute Auffassungsgabe
- Interesse an den neuesten BMC Produkten und Technologien
VIPCON
Der Experte für Digital Enterprise Management
VIPCON ist das führende Beratungshaus für Business Service Management (BSM). Wir sind als Platinum Partner des weltweit tätigen US-Unternehmens BMC Software erfolgreich am Markt etabliert. Die Produkte von vnt und Sailpoint runden das Portfolio ab, um unsere Kunden ganzheitlich zu beraten. Seit unserer Gründung 1998 legen wir mit unserem Team von über 20 Spezialisten den Fokus auf eine qualitativ hochwertige Beratung unserer Kunden als Fundament für eine langfristige Partnerschaft. VIPCON hat seinen Sitz in Nauheim und Geschäftsstellen in München und Hamburg. Wir betreuen mehr als 50 nationale und internationale Top-Unternehmen.
Das Portfolio der VIPCON umfasst neben der Beratung die Implementierung von BSM Lösungen inkl. Lizenzvertrieb mit technischem Support und Trainings. Darüber hinaus entwickelt VIPCON eigene innovative Software Lösungen, die höchste Flexibilität in der Gestaltung von Geschäftsprozessen und Unterstützung der Out-Of-The-Box-Strategie vereinen. Mit unserem gesamten Lösungs- und Produktportfolio bietet VIPCON seinen Kunden eine 360-Grad-Servicesicht.
Angebot
Wir suchen ab sofort standortunabhängig Verstärkung für unser Team.
Neben sehr guten Verdienstmöglichkeiten und einem zusätzlichen Paket aus attraktiven Zusatzleistungen bieten wir dir selbstverständlich auch die Möglichkeit der beruflichen Weiterbildung, damit du deine neuen Aufgaben bestmöglich erfüllen kannst.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen!
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VIPCON GmbH & Co. KG
Alfons Westerkamp
Grillparzerstraße 12a
81675 München
Telefon +49 89 416 176 570
zukunft@vipcon.com
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