Senior BSM/ITSM Consultant - BMC Software (m/w/d)

Zu deinen Aufgaben gehört unter anderem die Planung und Implementierung komplexer BSM Lösungen aus verschiedenen BMC Software Produkten zur Unterstützung des IT-Service Managements unserer Enterprise Kunden.


Tätigkeiten

  • Planen und implementieren von ITSM & BSM Lösungen auf Basis von BMC Software Produkten

  • Vorbereiten, durchführen und dokumentieren von Anforderungs-, Planungs- und Umsetzungsworkshops mit Kunden und Teamkollegen

  • Unterstützung des Vertriebs bei Angebotserstellung, PreSales Beratung, Durchführung von PoC‘s und technischen Angebotspräsentationen

  • Unterstützung des Supports bei Fehlerdiagnose, Troubleshooting und Hersteller-kommunikation zur Fehlerbehebung komplexer Störungen

  • Eigenständige Anforderungsanalyse, Erstellung von Lösungskonzepten, Steuerung und Durchführung der Implementierung, Dokumentation, Testing, Kundenabnahme sowie Admin- und End User Schulungen


Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation

  • Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, ideal im Consulting oder Toolbetrieb von BMC Remedy Applikationen

  • Sehr gute Fähigkeit zur Anforderungsermittlung und Erreichung der Kundenakzeptanz

  • Sehr gute Planungs- und Umsetzungskompetenz

  • Selbständige Arbeitsweise aber dennoch Teamplayer

  • Schnelle und gute Auffassungsgabe

  • Interesse an den neuesten BMC Produkten und Technologien

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse


VIPCON

Der Experte für Digital Enterprise Management

VIPCON ist das international erfahrene Systemhaus für alle Fragen rund um das Thema Digital Service Management. Als inhabergeführtes Beratungshaus betreut VIPCON seit über 21 Jahren mit hochspezialisierten Mitarbeitern an den Standorten München, Frankfurt am Main und Hamburg branchenübergreifend Kunden. Unabhängig von der Größe eines Unternehmens verfügt VIPCON über die Erfahrung und das Know-how, passende Konzepte zu entwickeln und zu realisieren.

Als einer von weltweit 9 Platinum Partnern und Worldwide Partner of the Year 2018 vertraut VIPCON auf Tools und Lösungen des marktführenden Herstellers BMC Software. Mit ihm verbindet das Unternehmen eine langjährige und exklusive Partnerschaft. Ergänzende Produkte weiterer Partner schaffen die Basis, international erprobte Anwendungen zu individuellen Lösungen für ein optimales Ergebnis zu kombinieren. Wir betreuen mehr als 50 nationale und internationale Top-Unternehmen.

Das Portfolio der VIPCON umfasst neben der Beratung die Implementierung von Lösungen inkl. Lizenzvertrieb mit technischem Support und Trainings. Darüber hinaus entwickelt VIPCON eigene innovative Software Lösungen, beispielsweise im Bereich KI.


Angebot

Wir suchen ab sofort standortunabhängig Verstärkung für unser Professional Services Team.

Neben sehr guten Verdienstmöglichkeiten und einem zusätzlichen Paket aus attraktiven Zusatzleistungen bieten wir dir selbstverständlich auch die Möglichkeit der beruflichen Weiterbildung, damit du deine neuen Aufgaben bestmöglich erfüllen kannst.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennen lernen!

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VIPCON GmbH
Alfons Westerkamp
Grillparzerstraße 12a
81675 München

Telefon +49 89 416 176 570
zukunft@vipcon.com

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