Innovation Suite

Schnelle App-Innovation 

Mit der BMC Innovation Suite können Entwickler und Benutzer in Unternehmen einfach digitale Servicemanagement-Apps in der Cloud mithilfe eines umfangreichen Portfolios von intuitiven Entwicklungstools, REST-APIs sowie einer Bibliothek mit wiederverwendbaren Komponenten anpassen und erstellen. 

MyIT

Moderner Self-Service für den digitalen Arbeitsplatz

MyIT ist eine neue Self-Service-App, die anhand von Standort, Rolle und Einstellungen die Antworten und Tools findet, die Mitarbeiter hier und jetzt benötigen.

  • Modernisieren Sie Ihr Unternehmen durch formlose Anfragen, kontextsensitive Services und Social Collaboration.
  • Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität, indem weniger Zeit für technische Probleme aufgebracht werden muss.
  • Senken Sie Supportkosten durch die Umleitung von Level-One-Anrufen an den Service Desk.
  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch eine herausragende Benutzererfahrung.
  • Vereinheitlichen Sie Hardware, Software und Services aus verschiedenen Katalogen.

Service Broker

Service-App-Store für den digitalen Arbeitsplatz


Fast die Hälfte aller Unternehmen führt mindestens fünf verschiedene Kataloge für IT- und Unternehmensservices. Dieser Wust an Katalogen führt zu höheren Betriebskosten, zunehmender Schatten-IT und einer reduzierten Produktivität der Belegschaft. Mit MyIT Service Broker hat IT eine Möglichkeit zur Bündelung, Verwaltung, Bereitstellung und Verfolgung von Hardware, Software und Services aus mehreren Cloud-basierten und vor Ort befindlichen Quellen in einem modernen Service-App-Store.

  • Vermeidung von Katalog-Wirrwarr
  • Reduzieren nicht autorisierter IT
  • Steigerung der Produktivität von Mitarbeitern
  • Verfolgung von Nutzung, Performance und Kosten

Smart-IT

Smart-It erfüllt die Business Anforderungen ihrer Kunden mit einem ganz neuen Erlebnis der Ticketbearbeitung basierend auf den Rollen der Mitarbeiter. 

  • Intuitive Benutzerfreundlichkeit
  • Schön, einfach zu bedienen, "app-based" Look & Feel
  • Kontextbezogene Unterstützung - basierend auf Person, Rolle, Standort, Verlauf und Assets
  • Sozial und kollaboratives Design - ermöglichen eine Echtzeit-Problembehebung, um IT-Community und Wissenstransfer zu unterstützen

Truesight Pulse

 

Monitoring als SAAS Lösung sofort verfügbar

Sichern Sie Ihre Endbenutzer-Erfahrung vom Browser zum Backend durch Echtzeit-Überwachung von Web-Anwendungen und Infrastruktur. Truesight Pulse ist die innovative Infrastruktur-Monitoring-Lösung für Entwicklungsabteilungen bis hin zu Enterprise Umgebungen. Überwachen Sie jede Sekunde Ihre Endbenutzer-, Anwendungs- und Infrastruktur-Metriken. Pulse bietet eine klarere Überwachung von AWS Umgebungen als AWS Cloudwatch bietet.